Достаточно часто нам приходится оказывать помощь клиентам в настройке сетевой конфигурации или других параметров. Проще всего сделать это, предоставив нашей службе поддержки удаленный доступ к вашим компьютерам. Наш специалист сделает все необходимое сам, без вашего участия. Как правило, настройки не занимают более получаса. Эти услуги всегда бесплатны, если это касается VetDesk. Настройки других параметров вашей системы платные. В данной инструкции расскажем, как настроить удаленный доступ. Конечно, эта инструкция подойдет не только для настройки сетевой конфигурации, но и для удаленного доступа, в случае возникновения любых проблем с нашим приложением. Единственное необходимое условие - это наличие интернет соединения с целевыми компьютерами.

Наше приложение приобретает все более и более клиент-серверные очертания. Это значит, что некоторая функциональность, в силу тех или иных причин, переносится с клиентского приложения VetDesk на серверную часть решения. В релизе 1.2.1.942 такая важная функциональность, как осуществление резервного копирования и восстановления, претерпела существенные изменения. Операции стали асинхронными, то есть не требуют от пользователя ожидания завершения, а исполняются в фоновом режиме. Некоторым побочным эффектом стало то, что теперь, в общем случае, резервное копирование и восстановление невозможно выполнить на клиенте, который подключен к удаленной базе данных, то есть к базе данных, расположенной на другом компьютере. Эти операции теперь возможны только на клиенте, установленном на том же компьютере, что и сервер баз данных.