Что бы перенести Вашу лицензию на другой компьютер, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Сделать резервную копию базы данных и сохранить ее на внешнем носителе. (Сервис->Параметры->База данных->Резервное копирование и восстановление->Создать резервную копию)

2. Скопировать содержимое папки вложений (по умолчанию - C:\ProgramData\Byte Masters LLC\VetDesk\Attachments) на внешний носитель. (Актуальная настройка пути: Сервис->Параметры->Приложение->Вложения)

3. Деактивировать лицензию на старом компьютере. Для этого открыть окно Справка->О программе->Информация о лицензии. В окне нажать Ctrl+Shift+A. Откроется окно деактивации лицензии. В окне нажать кнопку "Деактивировать" и следовать предложенным инструкциям. ВНИМАНИЕ! После успешной деактивации программа больше не будет работать на старом компьютере. Информацию о деактивации необходимо прислать нам, если это не будет сделано программой автоматически.

5. Установить VetDesk на новый компьютер с сайта обычным образом.

6. Сообщить нам Hardware ID Вашей новой системы, который указан в окне Справка->О Программе. Если приложение было успешно деактивировано на старом компьютере, мы выпустим и вышлем Вам лицензию для использования с новым компьютером, со сроком действия прежней лицензии. Установите новую лицензию обычным способом.

7. Скопируйте сохраненные ранее Вложения в папку C:\ProgramData\Byte Masters LLC\VetDesk\Attachments

8. Восстановите базу данных из сохраненной ранее резервной копии. (Сервис->Параметры->База данных->Резервное копирование и восстановление->Восстановить базу данных)

9. Перезапустите VetDesk и убедитесь, что все работает в штатном режиме.

Если, по каким то причинам, Вы не можете провести данные манипуляции, мы можем помочь Вам с этим по удаленному доступу.

Достаточно часто нам приходится оказывать помощь клиентам в настройке сетевой конфигурации или других параметров. Проще всего сделать это, предоставив нашей службе поддержки удаленный доступ к вашим компьютерам. Наш специалист сделает все необходимое сам, без вашего участия. Как правило, настройки не занимают более получаса. Эти услуги всегда бесплатны, если это касается VetDesk. Настройки других параметров вашей системы платные. В данной инструкции расскажем, как настроить удаленный доступ. Конечно, эта инструкция подойдет не только для настройки сетевой конфигурации, но и для удаленного доступа, в случае возникновения любых проблем с нашим приложением. Единственное необходимое условие - это наличие интернет соединения с целевыми компьютерами.

1. Что бы начать работу с модулем, скачайте и установите нужную вам версию ПО Frontol с сайта производителя. Если вы планируете использовать для онлайн-кассы тот же компьютер, что и VetDesk или другой компьютер поду управлением Windows, мы рекомендуем Frontol 6. Но возможны и другие варианты. Все доступные для загрузки варианты и версии ПО Frontol можно посмотреть в Центре загрузок Frontol. Frontol не требует обязательного наличия чекового принтера и другого оборудования для работы в демо-режиме, так же как и оплаты лицензионного ключа, то есть Вы можете использовать это приложение в ознакомительных целях абсолютно бесплатно и без оборудования. Существуют некоторые ограничения при работе в демо-режиме, одно из которых - это то, что цена на все позиции в кассе будет равняться 10 рублям. Полный список ограничений можно найти в документации Frontol. Эти ограничения не помешают ознакомиться с полной функциональностью модуля расширения "Сопряжение с Frontol". Настройку Frontol в данной статье будем производить на примере Frontol 6 версии 6.3.1 под управлением ОС Winows XP.

В данном материале представляем краткую инструкцию по настройке программ скидок для клиентов.  В настоящий момент скидки могут быть настроены только для клиентов, действуют только на приемы и распространяются на весь счет приема. Размер скидок может быть установлен отдельно для материалов и услуг в рамках одной программы. Программ скидок может быть неограниченное количество. Разные программы могут быть установлены для разных клиентов. Программа скидок может учитывать скидочную карту. В этом случае в карту клиента вносится номер и администратор сверяет номер карты, находящейся у клиента, с номером в карте клиента в приложении, вручную.

VetDesk Клиент содержит все необходимое для обеспечения надежного резервирования вашей базы данных, но настройки по-умолчанию не являются оптимальными. Как правило, настройки резервного копирования можно оптимизировать, что бы получить максимум надежности хранения данных. В этом материале мы рассмотрим общую стратегию резервного копирования, а так же все аспекты настройки параметров резервного копирования. как для полностью локального клиента (когда сервер баз данных и клиент работают на одном компьютере) и в сетевой конфигурации (сервер баз данных расположен на отдельном компьютере и его используют несколько клиентов, установленных на других компьютерах).