25.07.2023 корпорацией Microsoft было выпущенно автоматическое обновление операционной системы Windows 10, которое привело к тому, что ВСЕ приложения, распространяемые с помощью технологии ClickOnce, разработанной Microsoft, (к сожалению, VetDesk, в том числе), могли периодически запрашивать переустановку (на практике, через день, стабильно). Это обновление было установлено на все ПК, которые настроены на автоматическую установку обновлений.
Мы получили множество откликов, что что-то не так с нашим приложением, но не сомневались ни минуты, что дело не в этом.
Наконец, 26.09.2023 Microsoft выпустила обновление, исправляющее предыдущее обновление =) Ниже, о том, как исправить.
Исправим?
ВНИМАНИЕ! Обновление "обновления", которое исправляет ситуацию, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИМ, поэтому необходимо проделать изложенные ниже манипуляции с вашими ПК, если вы хотите избавится от такого поведения системы прямо сейчас. В противном случае Вы можете ожидать выхода автоматического обновления, которое установится само.
ДЛЯ УСТАНОВКИ ОБНОВЛЕНИЯ НЕОБХОДИМЫ ПРАВА АДМИНИСТРАТОРА!
1. Нажимаем в левом нижнем углу кнопку "Windows ПУСК"
2. Нажимаем шестеренку "Параметры"
3. Переходим в раздел "Обновления и безопасность"
4. Вы должны увидеть примерно такую картинку
5. Достаточно нажать на ссылку "Загрузить и установить". Дальше можно продолжать обычную работу. ОС загрузит обновление и через какое то время оповестит о необходимости перезагрузки. Весь процесс может занять достаточно долгое время.
6. После успешной установки, VetDesk, как и другие приложения ClickOnce (если такие есть в вашей системе) должны работать корректно и не обновляться без должного основания.
Если вы не видите такого оповещения, нажмите на ссылку "Посмотреть все необязательные обновления" и найдите в списке обновление с номером KB5030300. Установите его.
Больше информации на сайте производителя Windows - https://learn.microsoft.com/ru-ru/windows/release-health/resolved-issues-windows-10-22h2#august-2023
Если у вас остались вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки.